沟通是人与人之间的交流,是人际交往的重要方式。在日常中,人们为了与他人交流想法或者经验,就常常要应到沟通这种工具。
沟通的要素主要是:沟通模式与沟通内容。
有人认为,沟通不就是讲话吗?其实这样认识还是不够全面的,因为沟通还包括了许多内容,其中主要的是沟通模式与沟通内容。
沟通模式,是如何去表达所想的内容,通过一种什么方式表达出来,比如要向他人讲述一件愉快的事情,就要用轻松、愉悦的语气说出来,而不是用低沉忧伤的表达出来,这样的话,就会显得陈述者心境与沟通内容的不一致。
沟通内容,是想要表达什么样的内容,是讲一个人、一件事或者个人的看法感受等等。想要清楚明了的进行表达,就要思路清晰,讲述的内容要符合逻辑性,还要通过通俗易懂的词语,完整的表达出来。
沟通看似简单,其实并不容易,许多的人际之间的矛盾,家庭的父母与子女的关系,都是基于沟通而产生的结果,所以说,沟通是一门主要的艺术。