沟通,是对话或者交流,是人与人之间谈话的过程。沟通,是交流思想与经验、分享个人的想法的互动。沟通的主要组成是:沟通模式与沟通内容。沟通模式,是将沟通内容用什么方式表达出来。沟通内容,是想要表达的内容是什么。良好的沟通模式,是一种艺术。